雪中送炭，我公司保险营销助灾区群众渡难关

“感谢移动公司，这8000元钱真是雪中送炭，真的没有想到移动公司送保险活动能给我这么大的帮助”。6月1日，青川县木鱼镇，刚刚在地震中痛失爱妻的蔡国平，意外地收到了青川移动分公司和太平洋保险公司送来的8000元人身意外险赔付金，家园尽毁，身无长物的蔡国平喜极而泣。

青川分公司宋开东经理展示锦旗

系客户，真诚永远

一场突如其来的灾难震动全国。5.12汶川特大地震给灾区同胞造成了巨大的经济损失和精神创伤。青川县是5.12特大地震中受灾最严重的县之一，木鱼镇更是整个青川县受灾最为严重的乡镇。

木鱼镇的蔡国平在这次大地震中痛失爱妻，家园也变成了一片废墟。在清理妻子的遗物时，蔡国平意外的发现了一张保险单。原来，蔡国平的妻子今年春节期间入网中国移动时，参加了我公司开展的入网送保险营销活动，我公司向其赠送了太平洋保险公司价值一万元的人身保险，内含8000元的人身意外险和2000元医疗险。蔡国平告诉笔者：“原本以为这种赠送的保险，没有人会管。我抱着试一试的想法拨打了太平洋保险公司的理赔热线，没有想到很快就得到了受理。”6月1日，青川移动分公司宋开东经理与太平洋保险公司相关人员亲自到青川，向蔡国平支付了8000元人身意外险赔，蔡国平喜极而泣，说“天灾虽然无情，但人间却有真爱，移动公司为客户想得周到,让我感动”。事后，蔡国平特别制作了一面锦旗，上书“心系客户，真诚永远”几个大字，送到了青川移动分公司。

天灾无情，人间有爱

长期以来，我公司针对农村地区客户外出务工较多，受到意外伤害可能性大，农村客户保险意识淡薄的特点，针对农村客户开展了保险营销活动。今年，更是在神州行贺岁卡、移动电话村、新客户发展等市场活动中,投入了数百万资金开展“入网送保险”活动。参加活动的每一个新入网的客户都获得了我公司赠送的价值一万元的人身保险，内含8000元的人身意外险和2000元医疗险。据不完全统计，目前全省参加与移动送保险的客户总数为58万户，保费达58亿元，其中德阳、成都、绵阳、广元、阿坝五个受灾严重的地区参与客户超过24万户，保费高达24.1亿元，这些保费将对不少灾区群众渡过震后难关起到雪中送炭的作用。

蔡国平向青川分公司赠送锦旗

启动理赔 简化手续

目前，我公司已经与太平洋寿险四川分公司及中国人民财产保险股份有限公司，成立了保险理赔专项小组，简化受灾客户理赔流程，快速理赔，帮助灾区群众重建家园。我公司还开通了100865中国移动客户保险理赔咨询热线，提供各家保险公司理赔电话和咨询保险理赔流程，客户在省内的各移动营业网点也可咨询保险理赔流程，下一步，我公司还将通过10086客户服务热线对参保客户进行外呼，提醒客户在符合理培条件下报案，申请理赔。

太平洋保险公司向蔡国平支付保险

2008-06-06